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上海勝緒電氣走進(jìn)企業(yè)服務(wù)發(fā)展
活動(dòng)中，青年志愿者到陸屋鎮(zhèn)臨港工業(yè)園區(qū)，認(rèn)真了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)用電需求，引導(dǎo)客戶(hù)安全、科學(xué)、節(jié)約用電。
據(jù)悉，近期欽州靈山供電局全面實(shí)施片區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)，片區(qū)經(jīng)理主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)，向客戶(hù)積極宣傳的電價(jià)政策，及時(shí)主動(dòng)收集客戶(hù)的用電訴求和建議；與客戶(hù)形成“一對(duì)一”模式的電力服務(wù)，停電信息、用電政策、安全隱患排查等問(wèn)題由片區(qū)經(jīng)理們向用戶(hù)提供服務(wù)。“一對(duì)一”模式的電力服務(wù)讓雙方獲得了便利，不僅提高了工作效率，還提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
此外，該局還以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，以解決電網(wǎng)瓶頸為目標(biāo)，推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造，通過(guò)增容改造、轉(zhuǎn)移負(fù)荷等方式，解決臺(tái)區(qū)重過(guò)載和低電壓等問(wèn)題。
通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)了電力客戶(hù)對(duì)安全用電、科學(xué)用電、新的電費(fèi)電價(jià)以及各項(xiàng)電力業(yè)務(wù)辦理的深入掌握和了解，進(jìn)一步加強(qiáng)了供電局與利益相關(guān)方的溝通，贏得了客戶(hù)的理解、認(rèn)同和支持，增強(qiáng)了價(jià)值共識(shí)，凝聚了價(jià)值合力。下一步，欽州靈山供電局將以此次活動(dòng)為契機(jī)，積極推進(jìn)便民服務(wù)創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)管控等工作，聚焦群眾的用電需求，認(rèn)真詮釋“你用電，我用心”的服務(wù)理念，積極履行社會(huì)責(zé)任，真正體現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)工作的社會(huì)價(jià)值。
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